Политика конфиденциальности — Stroykeeper
Эта страница описывает, какие персональные данные мы получаем через сайт, зачем они нужны и как долго хранятся.
Какие данные мы собираем
Через формы сайта мы получаем только данные, которые вы сами указываете: имя, номер телефона и комментарий с описанием объекта. При использовании AI-консультанта дополнительно могут обрабатываться данные, перечисленные в разделе «AI-консультант на сайте».
AI-консультант на сайте
Если вы пишете AI-консультанту, мы сохраняем текст сообщений и ответов, страницу и услугу, с которой начат диалог, дату и время, а также технические сведения об источнике перехода (UTM-метки и адрес ссылающейся страницы), если они есть. Имя и телефон сохраняются только если вы сами укажете их в переписке. Эти данные нужны, чтобы проконсультировать вас, обработать обращение и улучшать услуги, сайт и работу консультанта. Для формирования ответа текст сообщений передаётся сервису искусственного интеллекта OpenAI. Для защиты сервиса от автоматического спама сервер может сохранять технический псевдонимный идентификатор, сформированный из IP-адреса. Сам IP-адрес как текст переписки не сохраняется. Голос и аудио не записываются.
Зачем нужны эти данные
Эти данные используются для обработки заявок и обращений, консультации пользователей, уточнения деталей объекта, согласования выезда и подготовки расчётов, а также для улучшения услуг Stroykeeper, содержания сайта и качества работы AI-консультанта.
Кому передаются данные
Мы не продаём персональные данные. Доступ к заявкам и сохранённым диалогам имеют уполномоченные сотрудники Stroykeeper. Для формирования ответов AI-консультанта текст сообщений передаётся OpenAI как поставщику технологии искусственного интеллекта. Иные передачи выполняются только когда это необходимо для работы используемых сервисов или требуется законодательством.
Сколько хранятся данные
Данные по заявкам и объектам могут храниться в течение работы с обращением, выполнения работ и гарантийного периода. Для переписок с AI-консультантом отдельный автоматический срок удаления пока не установлен. Пользователь может обратиться с запросом на удаление своих данных.
Ваши права
Вы можете запросить, какие ваши данные у нас есть, исправить их или потребовать удаления. Для этого напишите на stroykeeper.biz@gmail.com или позвоните по указанному на сайте номеру.