Політика конфіденційності — Stroykeeper
Ця сторінка описує, які персональні дані ми отримуємо через сайт, навіщо вони потрібні та як довго зберігаються.
Які дані ми збираємо
Через форми сайту ми отримуємо лише дані, які ви самі вказуєте: ім'я, номер телефону та коментар з описом об'єкта. Під час використання AI-консультанта додатково можуть оброблятися дані, перелічені в розділі «AI-консультант на сайті».
AI-консультант на сайті
Якщо ви пишете AI-консультанту, ми зберігаємо текст повідомлень і відповідей, сторінку та послугу, з якої розпочато діалог, дату й час, а також технічні відомості про джерело переходу (UTM-мітки та адресу сторінки, що послалася), якщо вони є. Ім'я та телефон зберігаються лише якщо ви самі вкажете їх у листуванні. Ці дані потрібні, щоб проконсультувати вас, обробити звернення та покращувати послуги, сайт і роботу консультанта. Для формування відповіді текст повідомлень передається сервісу штучного інтелекту OpenAI. Для захисту сервісу від автоматичного спаму сервер може зберігати технічний псевдонімний ідентифікатор, сформований з IP-адреси. Саму IP-адресу як текст листування не зберігаємо. Голос і аудіо не записуються.
Навіщо потрібні ці дані
Ці дані використовуються для обробки заявок і звернень, консультації користувачів, уточнення деталей об'єкта, узгодження виїзду та підготовки розрахунків, а також для покращення послуг Stroykeeper, вмісту сайту та якості роботи AI-консультанта.
Кому передаються дані
Ми не продаємо персональні дані. Доступ до заявок і збережених діалогів мають уповноважені співробітники Stroykeeper. Для формування відповідей AI-консультанта текст повідомлень передається OpenAI як постачальнику технології штучного інтелекту. Інші передачі здійснюються лише тоді, коли це необхідно для роботи використовуваних сервісів або вимагається законодавством.
Скільки зберігаються дані
Дані щодо заявок та об'єктів можуть зберігатися протягом роботи зі зверненням, виконання робіт і гарантійного періоду. Для листування з AI-консультантом окремий автоматичний строк видалення поки не встановлено. Користувач може звернутися із запитом на видалення своїх даних.
Ваші права
Ви можете запитати, які ваші дані у нас є, виправити їх або вимагати видалення. Для цього напишіть на stroykeeper.biz@gmail.com або зателефонуйте за вказаним на сайті номером.